联系方式总览

无论你是玩家、发布站运营方，还是希望反馈开区信息错误，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交同一问题。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级：在线客服为每日 09:00–23:00，覆盖玩家活跃的主要时段；邮件与表单反馈为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；商务合作类邮件为工作日 10:00–18:00 处理，通常 1–2 个工作日给出初步答复。

针对不同类型的问题，我们给出明确的处理时效承诺：

需要说明的是，我们不参与任何私服的运营、充值、客服纠纷处理。如果你在某服遇到充值不到账、账号被封等问题，请直接联系该服的运营方，我们能做的是根据你的反馈对该条目进行风险标记。

各部门与业务线联系指引

为了提高沟通效率，请按下表将问题投递到对应部门。投错部门不会导致问题丢失，但会增加流转时间。

• 数据审核组：负责开区信息核验、版本标签判定、风险条目复核。适合反馈「某个服的开区时间不对」「版本标错了」「这个服应该被标记为风险服」。
• 技术开发组：负责导航端客户端、网页端、数据接口。适合反馈「客户端闪退」「排行榜加载不出来」「移动端页面错位」。
• 社区运营组：负责玩家交流群、评价体系、活动。适合反馈「评价被误删」「想申请成为版本测评志愿者」。
• 联盟对接组：负责发布站信息同步协议、接口对接。适合发布站运营方咨询接入方式。
• 商务组：负责品牌合作、广告位、联合活动。适合商业合作类咨询。

常见问题与快速解答

提交信息纠错后多久能看到修改？

基础信息（开区时间、版本类型）通常在 12 小时内完成核实与修正；涉及风险标记的条目需要 3 个工作日，因为需要交叉比对多个来源与历史记录。

如何申请把我的发布站接入联盟？

发送邮件至 [email protected]，标题注明「发布站联盟接入申请」，正文提供站点名称、域名、日均更新条目数、主要版本类型。我们会评估信息质量与更新稳定性，符合标准的站点将在 5 个工作日内完成对接测试。

我想举报一个跑路服，需要提供什么？

请提供：服务器名称、开区时间、你遇到的问题描述（如开区 3 天关服、客服失联）、相关截图或记录。信息越具体，核实越快。所有举报人信息我们严格保密。

导航端出现问题，怎么快速定位？

请提供：客户端版本号（设置页可见）、操作系统版本、问题出现时的操作步骤、是否有报错提示。若为数据加载问题，请同时告知你所在的网络环境（如电信/联通/移动）。

可以电话咨询开区信息吗？

不建议。电话渠道主要用于商务合作，开区信息以站内数据为准，电话无法实时查询数据库。玩家咨询请优先使用在线客服或邮件。